生效日期:2025 年 3 月 13 日
本服务协议(以下简称“本协议”)的条款适用于 Cygames, Inc.(以下简称“Cygames”)运营并提供的《Shadowverse: Worlds Beyond》游戏及服务,包括使用《Shadowverse: Worlds Beyond》服务时需要安装的应用程序及其他内容(统称“服务”)。 本协议文本中未另行定义的术语定义载于第 1 条。
使用本服务即表示您(“客户”)同意受本协议条款的约束。如果您不同意本协议的条款,请不要使用本服务。
本协议使用以下术语:
Cygames 应根据其另行制定的《隐私政策》规定,处理其从客户处获取的个人信息。
为了创建账户,我们可能会要求或请求您向我们提供某些信息,包括个人信息。您决定向 Cygames 提供您的信息即表示您同意:
如果您提供的任何信息不真实、不准确、非最新信息或不完整,Cygames 有权终止您对本服务的访问和使用。
Cygames 保留自行在本服务中刊登 Cygames 或第三方广告的权利。
客户同意就违反本协议而给 Cygames 造成的所有损失赔偿 Cygames。客户应使 Cygames 免于承担因为或由于主张客户违反以下各项而使第三方可能蒙受的第三方索赔、责任、损害、损失、花费、开支或费用(包括合理的律师费用和诉讼费用):(i) 本协议;(ii) 任何法律法规;(iii) 第三方的专有权或知识产权。
您不得转售或转让您在本协议项下的权利、责任或义务,任何试图进行的转让或授权均属无效且不具有任何效力。本协议可由 Cygames 自行决定自动转让给第三方,该等转让符合我们的继任者、受让人和/或被许可人的利益。在不限制前述规定的情况下,我们可以与任何母公司、子公司、合资企业、我们共同控制的任何公司以及潜在的收购方、贷款人或投资者合作,出售、转让或以其他方式共享我们的部分或全部资产,包括与合并、重组或资产出售或破产等相关的资产。
对于因外在的、不可预见的及不可抵抗的事由(例如,自然灾害导致的变化或问题、战争、恐怖活动、暴动、网络攻击、禁运、民事或军事当局之行为、火灾、洪水、意外事故、网络基础设施故障(包括与服务提供平台有关的网络基础设施故障)、罢工、疫情(包括与疫情有关的政府要求),或运输设施、燃料、能源、劳动力或材料的短缺)导致 Cygames 无法履行本协议项下义务的情况,Cygames 不会也不应承担任何责任。
在正式提起法律诉讼之前,客户应与 Cygames 的客户支持团队取得联系。绝大部分纠纷可以通过这种方式予以解决。本协议在任何方面均受日本法律管辖。客户同意,客户可能对 Cygames 提起的任何索赔或争议必须全权交由日本东京地方法院解决。本协议不适用《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)。用户所居住地区的强制性规定不受此法律选择的影响。
请注意,除少数例外情况外,争议解决程序(定义见下文)要求您就您可能针对 Cygames 提出的任何索赔进行个人仲裁。个人仲裁意味着您无法享有并必须放弃由法官或陪审团对您的索赔进行裁决的权利,而且您不会以集体、合并或代表身份提起诉讼。
本协议受日本法律管辖,不适用任何司法管辖区的冲突法原则。您还同意,任何不属于争议解决程序仲裁范围的争议(定义见下文)应交由东京地方法院解决,并且您同意由该等法院行使属人管辖权并服从该等法院管辖,以便提起任何该等索赔或诉讼。
尽管前款中有关于适用实体法的规定,但根据争议解决程序进行的任何仲裁均应受《联邦仲裁法》(9 U.S.C. §§ 1-16) 管辖。
如果因您使用我们的服务,或违反本协议或其任何部分,或本协议或其任何部分的执行、解释或有效性而产生或招致与之相关的任何纠纷、索赔、诉讼或争议(以下简称“争议”),您和 Cygames 同意通过以下程序(以下简称“争议解决程序”)解决争议,即使该等争议在本协议生效日之前产生。
您和 Cygames 同意首先努力避免产生正式争议解决的费用,给对方一个充分公平的机会,以非正式的方式处理和解决争议。提出投诉的一方(以下简称“投诉方”)应向另一方(以下简称“接收方”)发送书面通知,说明争议的事实和情况(以下简称“争议通知”)。
所有争议通知必须满足以下条件:(i)有投诉方签名;(ii)列出投诉方的姓名、实际地址和电子邮件地址;(iii)详细说明争议的性质和依据,以使接收方能够评估投诉方个人索赔的是非曲直;(iv)列明所称遭受的损害和伤害以及所寻求的具体救济,并计算其数额。每份争议通知仅限您与 Cygames 之间的一次争议使用。因此,您的争议和其他各方的争议不得合并为一份争议通知。
争议通知应发送给:
您和 Cygames 同意在有效争议通知发出之日起六十 (60) 天内(以下简称“非正式协商期”)尝试通过非正式协商解决争议。非正式协商期间,双方需要通过面对面、电话会议或视频会议的方式进行单独会面和协商,仅讨论您与 Cygames 之间的争议(以下简称“会议”)。如果您有律师代理,您的律师可以参加会议,但您也需要参加。Cygames 将派一名或多名代表参加会议,其中可能有我方律师。
您和 Cygames 均同意,上述非正式争议解决程序(以下简称“非正式争议解决程序”)是在对另一方提起任何仲裁或诉讼或以其他方式提出任何索赔之前必须满足的先决条件。
如果非正式争议解决程序的任何方面或要求尚未完成或满足,双方同意
如果任何争议无法通过非正式争议解决程序予以解决,您和 Cygames 同意该等争议将通过具有约束力的个人仲裁来裁决。个人仲裁意味着任何一方均无法享有由法官或陪审团对其索赔进行裁决的权利,且我们双方特此放弃该等权利,而且您和 Cygames 均不得以集体、合并或代表身份提起诉讼。您与我们在法庭上享有的其他权利将不可用或将在仲裁中受到更多限制,包括证据开示权和上诉权。
所有该等争议应全权交由 JAMS (https://www.jamsadr.com/) 根据其当时有效的仲裁规则(经本争议解决程序修改)进行具有约束力的仲裁,相关仲裁由双方共同商定的一名仲裁员审理(提交给 JAMS 进行仲裁的争议即为“仲裁请求”)。在 JAMS 或仲裁员判定 JAMS 消费者仲裁最低标准(以下简称“最低标准”)适用于争议的情况下(且仅在这种情况下),仲裁应根据最低标准进行。
最低标准请参阅 https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards/。任何听证会的地点均由适用的 JAMS 规则决定,但如果索赔金额不超过 5,000 美元,您可以选择 (a) 仅根据提交给仲裁员的文件进行仲裁或 (b) 通过电话会议或视频会议举行听证会。
仲裁员(而非任何联邦、州或地方法院或机构)应拥有解决因本协议的解释、适用性、可执行性或构成(包括任何关于本协议的所有或任何部分无效或可作废的主张)而引起的或与之相关的任何争议的专属权力。为免存疑,您和 Cygames 同意,仲裁员拥有专属权力,可根据其自身管辖权进行裁决,包括对本争议解决程序的存续、范围或有效性或任何索赔或反索赔的可仲裁性提出任何异议。仲裁员做出的裁决(如有)可在具有管辖权的法院得到确认和执行。
本争议解决程序第 3 条适用于大规模仲裁(定义见下文),并取代本协议中任何与此相反的规定。
如果您或 Cygames 提出的仲裁请求与同一律师事务所或配合行事的律师事务所代表的当事人向另一方提出(即针对您或 Cygames 提出,具体视情况而定)的类似仲裁要求合计不低于五十 (50) 份(以下简称“大规模仲裁”),则该等争议及构成大规模仲裁的所有其他争议应按照包括 JAMS 大规模仲裁费用表在内的 JAMS 大规模仲裁程序和指南(以下简称“大规模仲裁程序”)进行仲裁。大规模仲裁程序请参阅 https://www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures。
您和 Cygames 同意,在大规模仲裁的情况下,任何因以下事项引起的或与之相关的问题均应由具有管辖权的法院裁决:(i) 本协议的解释、适用性、可执行性或构成(包括任何关于本协议的所有或任何部分无效或可作废的主张);或 (ii) 仲裁员的管辖权(包括对本争议解决程序的存续、范围或有效性或任何索赔或反索赔的可仲裁性提出的任何异议)。
尽管本协议中有任何其他规定,您或 Cygames 可以 (i) 向美国小额索赔法院提起个人索赔或选择由美国小额索赔法院解决争议,但必须符合可能适用的任何适用管辖范围和金额限制(只要该诉讼仅在小额索赔法院进行,并且未被撤诉或上诉至具有一般管辖权的法院);并 (ii) 向法院提起个人索赔,要求
您和 Cygames 同意,前句中提到的任何索赔必须以个人方式提起和继续。
此外,本协议中的任何内容均不禁止您或 Cygames 将问题提交给联邦机构、州机构或地方机构。如果法律允许,该等机构可以代您向我们寻求救济(反之亦然)。
如果本协议的任何条款被任何具有管辖权的法院认定为无效,则该等条款的无效性对本协议其余条款的有效性无任何影响。
我们未能就您或其他人的违约行为采取行动,并不意味着我们放弃就后续或类似的违约行为采取行动的权利。如果 Cygames 未行使或执行本协议或单独服务协议中包含(或其中 Cygames 根据任何适用法律法规享有利益)的任何合法权利或补救措施,则该等作为或不作为不应被视为 Cygames 对该等权利的正式放弃,Cygames 仍可享有所有该等权利或补救措施。任何放弃声明须以书面形式作出并经双方当事人签字方具有法律约束力。
根据《加利福尼亚州民法典》第 1789.3 条规定,加利福尼亚州居民有权获得以下特定的消费者权利通知:您可以致信 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 或致电 (916) 445-1254 或 (800) 952-5210 与加利福尼亚州消费者事务部消费者服务局投诉援助部门联系。您也可以通过 (电子邮件)联系 Cygames。
收费服务的退款
尽管有第 7 条第 (3) 款规定,但客户可以在自购买之日或收费服务开始之日起七 (7) 天内取消任何收费服务并要求退款;但在以下任一情况下,客户无权要求退款:
如果客户因上述第 2 至 5 项原因无法取消收费服务,Cygames 应采取以下措施确保客户不会被阻止行使取消权:在产品的包装或其他客户容易注意到的位置清楚标注该等事实,或向客户提供产品的测试样本。
撤销权与撤销权说明
您有权在 14 天内无理由撤销购买的任何内容。
撤销期将在您签订任何购买合同之日起 14 天后到期。
要行使撤销权,您必须通知我们您决定撤销购买,并附上明确声明(例如通过邮寄、传真或电子邮件发送的函件)。您可以使用下文的撤销表模板(但这并非强制性要求)。我们将通过耐用的介质确认收到您的撤销表,不会无故拖延。
为满足撤销截止期限要求,您需要在撤销期到期之前提交有关行使撤销权的请求。
如果撤销购买的任何内容,您仍需支付撤销前我们已提供服务的费用,但我们将向您退还我们已向您收取的全部购物款扣除该等款项后的余额。
我们将在获知您撤销本合同的决定之日起 14 天内退还相应款项,不会无故拖延。
除非另有明确约定,否则我们将使用您用于初始交易的相同付款方式退还相应款项;在任何情况下,您都不会因该等款项退还而产生任何费用。
就购买游戏道具而言,如果您在该等撤销到期之前已明确同意开始使用该等游戏道具,则撤销权即告到期,并且您已承认,该等同意即表示您丧失了撤销权。
(如果您想撤销合同,请填写并提交此表格。)
特此通知,本人撤销就提供以下数字内容和本服务而订立的合同: